Исследования для страховых компаний

НАФИ является одной из ведущих экспертных организаций в сфере исследований российского страхового рынка. Опыт проведения многочисленных маркетинговых исследований, связанных с оценкой известности страховых компаний, анализом рынка страхования, сравнительным анализом предоставляемых услуг и оценкой качества клиентского обслуживания позволяет предлагать наиболее точную и ценную аналитическую информацию, способствующую повышению конкурентоспособности страховых компаний на российском рынке.

1. РЫНОК

Знание основных показателей рынка страхования является важным этапом продвижения продуктов и услуг, выстраивания эффективных конкурентных стратегий. Исследования и анализ текущей и прогнозируемой емкости рынка страхования, темпов его роста и основных тенденций позволяют оптимально прогнозировать объемы продаж в срезе различных клиентских сегментов.

2. СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ

В условиях жесткой конкуренции особую роль приобретает оценка собственной позиции на рынке в сознании текущих и потенциальных клиентов. Известность и привлекательность страховой компании являются важными факторами, определяющими мотивацию пользования ее услугами. Доверие к страховой компании и удовлетворенность обслуживанием снижают вероятность перехода клиентов в другие компании и повышают ее привлекательность в глазах его потенциальных клиентов. Точная оценка восприятия страховой компании потенциальными и реальными клиентами становится сегодня основой формирования ее маркетинговой и рекламной стратегии.

3. УСЛУГИ

Увеличение спроса на услуги страховой компании во многом зависит от условий их предоставления. Знание рыночной конъюнктуры, условий предоставления услуг конкурентами позволяет сформировать оптимальную стоимость страховых услуг и наиболее выгодные тарифы обслуживания.

4. КЛИЕНТЫ

Знание собственных клиентов, их интересов и потребительских предпочтений дает возможность сформировать и представить страховые услуги в таком варианте, который был бы наиболее привлекателен для существующих и потенциальных клиентов. Привлечение новых и удержание существующих клиентов должно быть основано на анализе и исследовании их знания и отношения к страховым продуктам и услугам, условиям их предоставления.

5. РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ

Продвижение страховых услуг среди целевых потребительских сегментов всегда имеет свои особенности, определяемые теми уникальными характеристиками, которые присущи каждой страховой компании. Изучение структуры коммуникаций компании с ее клиентами, анализ рынка страхования, выбор оптимальных методов и форм подачи информации о страховых продуктах и услугах является важной задачей на пути формирования эффективной маркетинговой и рекламной стратегии страховой компании.