Бессменным лидером рейтинга известности на протяжении последних 2-х лет остается Сбербанк, демонстрируя в октябре 2010 г. уровень знания среди россиян в 89%. Вторую позицию по известности занимает ВТБ24, а третью – Альфа-банк (26% и 15% соответственно).

Одной из основных причин неиспользования пластиковых карт для оплаты различных товаров и услуг, как и в прошлом году, является ограниченное (недостаточное) количество магазинов и учреждений, где принимаются карточки. На это указывает треть тех лиц, кто имеет банковскую карту, но не пользуется ей для оплаты товаров и услуг.

Каждый пятый россиянин (19%) планирует начать пользоваться какой-либо финансовой услугой в ближайший год. И за прошедшие 9 месяцев текущего года данный показатель практически не изменился.

Большинство россиян (70%) считают невозврат банковских кредитов преступлением. Доля россиян, не одобряющих невыплаты, остается на протяжении последних 2-х лет традиционно высокой.

О финансовом омбудсмене в той или иной мере осведомлены 12% россиян, а 3% знают об этом механизме, по их собственной самооценке, хорошо. Большинство же наших соотечественников (80%) ничего не знают об омбудсмене. Об этом свидетельствуют результаты опроса, организованного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) в сентябре 2010 г*.

Каждый пятый россиянин с доходами выше среднего в ближайшие 3 года собирается что-то предпринимать для улучшения своих условий проживания

Совокупный индекс доверия финансовым институтам в июле 2010 г. составил 97 пунктов, снизившись на 1 пункт по сравнению с маем с.г.

С октября 2008 по июнь 2010 года доля пользователей услугами страхования (исключая ОМС) снизилась с 42% до 29%

По итогам 2009 года объем средств населения на счетах банков увеличился на 26,7%

В рейтинге известности банков первое место занимает Сбербанк (86%), второе - ВТБ24 (26%). Рейтинг Банка Русский Стандарт, еще полгода назад замыкавшего тройку лидеров, к настоящему времени снизился с 17% до 10%.