Индекс доверия финансовым институтам упал до кризисных показателей

16.06.2011

 

Доверие финансовым институтам со стороны населения снизилось. Рост показателя совокупного индекса доверия прекратился, и его значение упало в первом квартале 2011 г. до отметки в 94 пункта. Об этом свидетельствуют результаты опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), посвященного измерению уровня доверия населения финансовой системе России*.

Оценки россиянами текущей надежности российских финансовых институтов наиболее заметно ухудшились (падение составило 9 пунктов). Ожидания населения в отношении надежности финансовых институтов в будущем также снизились, но не так сильно (98 пунктов в марте 2011 г. против 103 пунктов в декабре 2010 г.). Россияне стали более осторожны, и даже негативны в своих оценках перспектив сохранности вложенных денежных средств, соблюдения взятых обязательств и отсутствие возможного мошенничества со стороны финансовых институтов.

Информационную открытость или «прозрачность» финансовых институтов на текущий момент население оценивает существенно хуже, чем квартал назад. Примечательно, что оценки текущей «прозрачности» упали быстрее, чем ожидания в отношении открытости финансовых институтов в будущем (8 пунктов против 2-х соответственно).

Результаты исследования комментирует Имаева Гузелия, генеральный директор НАФИ «Снижение доверия финансовым институтам со стороны населения, в первую очередь, можно объяснить оживлением банков в секторе кредитования. Все мы помним, что кризис больно ударил по заемщикам. В связи с нестабильностью доходов, у многих возникли проблемы со своевременным возвратом долга. Также были прецеденты, когда банки меняли свою стратегию работы с клиентами, а порой и условия выданных кредитов. И это не могло не наложить негативный отпечаток на восприятие банковских кредитов в целом».

* Инициативный всероссийский опрос НАФИ в марте-апреле 2011 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Таблица №1. Динамика показателя совокупного индекса доверия финансовым институтам и частных составляющих индекса, пункты.

	Октябрь 2008	Март 2009	Май 2009	Октябрь 2009	Январь 2010	Март 2010	Май 2010	Июль 2010	Декабрь 2010	Март 2011
Совокупный индекс	97	84	89	94	97	99	98	97	100	94
Индекс текущей ситуации	96	83	87	91	95	98	97	95	99	92
Индекс ожиданий	99	86	92	98	101	101	99	99	100	97
Надежность: оценки текущей ситуации	91	76	82	89	95	98	98	97	102	93
Надежность: ожидания изменений	97	83	92	101	101	103	102	101	103	98
Информационная открытость: оценки текущей ситуации	103	88	89	93	98	97	93	92	99	91
Информационная открытость: ожидания изменений	101	89	92	95	100	99	96	96	98	96