Финмаркет

20.11.2009

 

Банки познаются в беде

Банк ВТБ 24 укрепился на втором месте в рейтинге самых узнаваемых российских банков, потеснив "Русский Стандарт". В абсолютных лидерах по-прежнему Сбербанк, который знают 99 из 100 респондентов.

Новый рейтинг известности банков опубликовало Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ). Опрос проводился в октябре 2009 года в рамках проекта "Доверие финансовым институтам, привлекательность финансовых инструментов: индексы и рейтинги". По результатам исследования составляются рейтинги известности банков (спонтанное знание) узнаваемости банков (знание с подсказкой). 

За последние полгода (предыдущий опрос проходил в апреле) позиции банков с точки зрения их известности и узнаваемости не изменились не сильно, говорят авторы проекта. Самым популярным в России по-прежнему остается Сбербанк - его смогли вспомнить 84% россиян и узнали в списке других банков 99% опрошенных. Показатели крупнейшего в стране банка остаются стабильно высокими на протяжении последних лет. Год назад Сбербанк узнавали 98% респондентов, в 2007 году - 85%. Доля банка на рынке вкладов в этом году опустилась ниже психологического барьера в 50% и составила по итогам сентября 49,9% против 51,9% на 1 января 2009 года. Ранее в банке заявляли, что намерены удерживать позиции лидера в том числе за счет агрессивной рекламной кампании.

Самый быстрый рост популярности демонстрирует банк ВТБ 24. Еще два года назад он с трудом входил в первую пятерку, но благодаря активной рекламной кампании теперь занимает в рейтинге второе место. В октябре прошлого года ВТБ 24 уже поднимался на вторую строчку в списке, но к апрелю 2009 года вновь сдал позиции. Согласно последнему опросу, госбанк узнают 68% опрошенных, на третьем месте - "Русский стандарт" с 62%. Без подсказки ВТБ 24 могут назвать 23% россиян (столько же в апреле), "Русский стандарт" - 13% (17% полгода назад). 

Третье место с "Русским Стандартом" в обоих рейтингах фактически делит Альфа-банк, который узнают 60% и могут назвать спонтанно 12%. В десятке самых узнаваемых банков также Газпромбанк (53%) Уралсиб (44%), Банк Москвы (39%), Росбанк, Россельхозбанк (по 37%) и Райффайзенбанк (28%). Без подсказки их могут вспомнить менее 9 человек из ста.

Всего в опросе приняли участие 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%. 

Последние исследования НАФИ показывают, что финансовый кризис положительно сказался на знаниях населения в финансовой сфере, и с октября 2008 года доля россиян, которые знают какие-либо банки, заметно выросла. Рост узнаваемости банков эксперты объясняют тем, что в кризис резко увеличилось количество информации о банках, в первую очередь, о тех, которым была оказана господдержка. Кроме того, многие кредитные организации нарастили объемы рекламы с целью удержания прежних и привлечения новых клиентов.